Addetto/a customer service - Categorie Protette L. 68/99

La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Vimodrone, con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per solida realtà di Customer Management situata a Paderno Dugnano (MI) una risorsa appartenente alle Categorie Protette L. 68/99 da inserire nel ruolo di:

Addetto/a prenotazioni turistiche

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato alle prenotazioni turistiche nazionali e si occuperà di supportare i clienti nella scelta della soluzione di vacanza più adatta alle loro esigenze.

Il ruolo prevede attività consulenziale nella fase di richiesta informazioni, preventivazione e finalizzazione della prenotazione.

Attività principali:

• ricezione e gestione delle richieste di informazione;
• elaborazione di preventivi per pacchetti turistici e servizi accessori;
• supporto al cliente nella scelta della soluzione più adatta;
• gestione del processo di booking;
• aggiornamento dei gestionali interni;
• collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio.

Requisiti richiesti:

• appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99;
• buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;
• orientamento al cliente e buone capacità di ascolto;
• buone doti comunicative e relazionali;
• precisione, affidabilità e spirito di iniziativa;
• disponibilità a svolgere un primo periodo di formazione in sede.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, con possibilità di ore supplementari.

Fascia oraria: dal lunedì alla domenica, nella fascia 08:00 - 21:00, secondo turnazione aziendale.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).
È previsto un primo periodo in presenza, con successivo regime ibrido secondo policy aziendale.

Contratto e condizioni:

• inserimento in somministrazione con finalità di proroga;
• CCNL BPO;
• livello D2;
• retribuzione lorda mensile pari a € 1.496,54 su base full-time, da riproporzionare sul part-time;
• quota oraria lorda pari a € 8,63.

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette L. 68/99, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

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